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La société est administrée par un conseil d'administration externe et une équipe de cadres supérieurs interne. Le conseil d'administration est composé de sept membres, dont un président, tous nommés par le lieutenant-gouverneur en conseil. L'équipe de direction supérieure se compose du président et directeur général, du vice-président et directeur financier, et de trois vice-présidents responsables du fonctionnement des services suivants :
Le service des canaux de vente se compose d'une équipe de vente d'assistance à la clientèle et de cinq canaux de vente distincts : le canal des magasins d'entreprise, le canal des magasins dépanneurs, le canal des épiceries, le canal des franchisés et le canal en ligne. Le canal des magasins d'entreprise est responsable du service à la clientèle, du marchandisage et des opérations quotidiennes de tous les magasins d'entreprise d'Alcool NB Liquor (ANBL). L'équipe de vente du service à la clientèle est responsable de l'évolution de la culture axée sur le client, des relations avec les détenteurs de permis, des festivals et des commandes spéciales. L'équipe des canaux de vente est responsable des normes de marchandisage, de l'analyse et du soutien opérationnel. Les directeurs de district et les directeurs des canaux de distribution sont responsables des opérations des magasins d'entreprise, des opérations des dépanneurs, de la distribution aux épiceries, du soutien aux titulaires de permis et de la réalisation des objectifs de vente.
Le service des finances est composé de six sections : le service de vérification et de conformité, chargé de fournir des conseils en matière de stratégie, de politique, de processus, de systèmes et d'opérations afin de soutenir la réalisation du mandat stratégique de l'entreprise. La fonction de vérification permet une approche disciplinée, basée sur l'assurance, de l'évaluation des processus de gestion des risques, de contrôle et de gouvernance. Les capacités opérationnelles et la planification d'entreprise, responsable de la planification stratégique et à long terme, de la modélisation et de l'analyse financière. Les services financiers, chargés d'examiner, de traiter et de contrôler tous les reçus, les dépenses et les documents/rapports financiers, de superviser les vérifications financières annuelles, la conformité fiscale de l'entreprise et l'approvisionnement hors produits. La technologie de l'information, responsable de l'approvisionnement, de l'évaluation et de la maintenance continue de l'infrastructure informatique, du développement d'applications, des communications et du soutien à la société. La tarification et les données, responsable de la création et de la maintenance de toutes les données relatives aux produits, y compris la tarification pour nos différents canaux.
Le service des ressources humaines a des responsabilités dans : La planification, les politiques et les stratégies des RH (politiques et règlements des RH, identifier les besoins en ressources et veiller à ce que des plans soient établis pour satisfaire ces besoins). Les relations de travail et les relations avec les employés (processus de relations de travail et de relations avec les employés, cadre d'engagement des employés, processus de gestion des performances, programme PAEF, gestion des handicaps et processus de retour au travail). Les talents et le développement (processus de recrutement et de sélection interne et externe, processus de planification de la main-d'œuvre et de la relève, programmes de développement du leadership et de la main-d'œuvre, coordination et suivi des programmes de formation de l'entreprise et des profils de la main-d'œuvre). La rémunération et les récompenses totales (avantages sociaux, processus de classification des postes, programmes de reconnaissance). Systèmes d'information et de gestion des employés (gestion des dossiers des employés et processus d'amélioration continue).
Le service "propriétés et installations" est responsable de la conception, de la rénovation et de la construction des magasins existants ou nouveaux, de la gestion des grands projets d'investissement et d'entretien, de la réparation et de l'entretien du centre des activités de vente au détail et de la durabilité environnementale. La gestion des installations comprend la location et la gestion des baux, la gestion de la taxe foncière, l'achat et la vente de biens immobiliers, la cession des actifs de l'entreprise.
Le service de gestion de catégorie et chaîne d'approvisionnement se compose de deuc sections:
- Gestion des catégories : responsable de la détermination et de la gestion des portefeuilles permanents de vins, spiritueux, bières, cidres et panachés, des programmes de marchandisage et des relations quotidiennes avec les fournisseurs.
- Chaîne d'approvisionnement : responsable de l'achat de tous les vins, spiritueux, panachés et bières hors province, de la passation de contrats et de la gestion des groupages de fret nationaux et internationaux et du transport maritime; ainsi que de la gestion de l'entrepôt central (y compris la passation de contrats et la gestion des services de fret sortant; et l'entretien des systèmes de manutention des matériaux et des palettes).