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Est-ce que je peux obtenir un produit d’un autre magasin? 

Si votre magasin n’offre pas la marque que vous recherchez, discutez-en avec l’un des membres de notre équipe qui se chargera de l’obtenir pour vous. Tous les produits qui se trouvent dans nos magasins, à l’exception des articles en solde, des produits Dépôt, des liquidations, des dernières chances et des produits en réduction, sont admissibles à ce service gratuit (en fonction de la disponibilité). Les clients des magasins de franchise peuvent également utiliser ce service.

À quelle fréquence mettez-vous à jour votre stock de produits? 

Nous mettons à jour les stocks des magasins de la société de nombreuses fois par jour. Durant les heures et les périodes de point, il est possible que nos stocks soient inexacts. Durant de tels moments, il est préférable de communiquer avec votre magasin local afin d’obtenir des renseignements plus récents. 

Pouvez-vous expédier des produits hors de la province?

Malheureusement, il est illégal pour nous de vendre des boissons alcoolisées hors du Nouveau-Brunswick. Vous pouvez communiquer avec votre société des alcools locale et leur demander s’ils peuvent obtenir le produit auprès d’ANBL.

Où puis-je obtenir un tonneau? 

Quelques micro-brasseries du Nouveau-Brunswick ont sur place un magasin de franchise de micro-brasserie où le public peut acheter des tonneaux. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec votre micro-brasserie locale.

Quelle est la quantité de produits que je peux rapporter aux États-Unis?

45 litres. Une personne qui traverse la frontière a le droit de transporter en franchise 1,5 l de vin ou de spiritueux ou 24 canettes de bière. Toute quantité supérieure à la limite de traitement en franchise fera l’objet de droits de douane fédéraux, d’une majoration du prix provinciale et de la TVH.

Quelle est votre politique sur les retours?

Vous pouvez retourner ou échanger tout produit si vous avez le reçu correspondant. Si vous désirez échanger un produit en raison d’un problème de qualité, vous n’avez pas besoin de présenter un reçu. 

Est-il vrai que je peux goûter à des échantillons de produits en magasin?

Oui. Vous pouvez demander à un membre de l’équipe d’un magasin de goûter à un échantillon de produit avant de faire un achat. Les membres de l’équipe ont suivi une formation sur nos politiques de conscience sociale et de consommation sécuritaire, si bien qu’ils ne vous serviront pas plus d’un quart d’once par dégustation. 

Où puis-je trouver de l’information sur les récipients à boisson?

Le ministère de l’Environnement est responsable de l’administration de la Loi sur les récipients à boisson, et ANBL doit respecter les exigences de cette loi qui s’appliquent aux récipients des boissons alcoolisées. Vous pouvez trouver de plus amples renseignements ci-dessous, dont une liste des centres de remboursement du Nouveau-Brunswick : Loi sur les récipients à boisson

ANBL organise une initiative Finissants sans accident, laquelle est proposée à l'ensemble des écoles secondaires et des site d'éducation alternative du Nouveau-Brunswick.

Vous pouvez trouver de l’information sur cette question ici.